Často kladené otázky

Existuje možnost si dílo osobně prohlédnout?
Ano. Osobní prohlídku díla doporučujeme, abyste si byli jistí, že se Vám dílo opravdu líbí a budete rádi v jeho přítomnosti. Prosím kontaktujte nás a my Vám zařídíme prohlídku.

Jak dlouho budu na objednané dílo čekat?
Objednávky odesíláme co nejdříve, nejdéle do 10 dnů od přijetí platby dílo předáme dopravci. Při zvolení platby dobírkou posíláme dílo po objednání.

Mohu ovlivnit způsob doručení díla, případně čas dopravy?
Ano, pokud máte specifické požadavky na způsob přepravy nebo čas doručení, dejte nám o nich prosím vědět (do poznámky při objednávání, nebo jakýmkoliv jiným způsobem), Vašim požadavkům rádi vyjdeme vstříc.

Mohu dostat spolu s dílem potvrzení o jeho pravosti?
Ano, na požádání Vám zašleme spolu s obrazem potvrzení o pravosti díla podepsané autorem.

Jak mám postupovat v případě, že dostanu poškozené dílo?
Doporučujeme dílo nepřebírat, pokud je již při doručení zjevné, že s dílem není něco v pořádku. V případě, že poškození díla neodhalíte při převzetí, kontaktujte nás prosím jakmile poškození objevíte. Za řádné doručení dála odpovídá dopravce, budeme u něj následně vyřizovat reklamaci přepravy díla. V případně poškození díla můžete buď dílo vrátit (budou Vám vráceny peníze), nebo požadovat slevu odpovídající poškození díla.

Jak mám postupovat, pokud si po obdržení díla uvědomím, že se mi nelíbí?
Díla, která si zakoupíte, můžete do 14 dnů od doručení bez udání důvodu vrátit (následně Vám budou vráceny peníze).

Tyto webové stránky používají k poskytování svých služeb soubory Cookies. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů Cookies.
Nastavení Souhlasím
Souhlas můžete odmítnout zde.
×
Nastavení cookies

Zde máte možnost přizpůsobit soubory cookies dle kategorií, jak vyhovují nejlépe Vašim preferencím.

Technické cookies

Technické cookies jsou nezbytné pro správné fungování webové stránky a všech funkcí, které nabízí a nemohou být vypnuty bez zablokování funkcí stránky. Jsou odpovědné mj. za uchovávání produktů v košíku, přihlášení k zákaznickému účtu, fungování filtrů, nákupní proces nebo ukládání nastavení soukromí. Z tohoto důvodu technické cookies nemohou být individuálně deaktivovány nebo aktivovány a jsou aktivní vždy

Analytické cookies

Analytické cookies nám umožňují měření výkonu našeho webu a našich reklamních kampaní. Jejich pomocí určujeme počet návštěv a zdroje návštěv našich internetových stránek. Data získaná pomocí těchto cookies zpracováváme anonymně a souhrnně, bez použití identifikátorů, které ukazují na konkrétní uživatelé našeho webu. Díky těmto cookies můžeme optimalizovat výkon a funkčnost našich stránek.

Preferenční cookies

Preferenční cookies umožňují, aby si webová stránka zapamatovala informace, které mění, jak se webová stránka chová nebo jak vypadá. Je to například Vámi preferovaný jazyk, měna, oblíbené nebo naposledy prohlížené produkty apod. Díky těmto cookies Vám můžeme doporučit na webu produkty a nabídky, které budou pro Vás co nejzajímavější.

Marketingové cookies

Marketingové cookies používáme my nebo naši partneři, abychom Vám dokázali zobrazit co nejrelevantnější obsah nebo reklamy jak na našich stránkách, tak na stránkách třetích subjektů. To je možné díky vytváření tzv. pseudonymizovaného profilu dle Vašich zájmů. Ale nebojte, tímto profilováním zpravidla není možná bezprostřední identifikace Vaší osoby, protože jsou používány pouze pseudonymizované údaje. Pokud nevyjádříte souhlas s těmito cookies, neuvidíte v reklamních sděleních obsah ušitý na míru Vašim zájmům.